Ośrodek Rehabilitacji dla Dzieci Niepełnosprawnych z ponad 20 letnim doświadczeniem.
Michałkowo to specjalistyczny ośrodek rehabilitacji dla dzieci z niepełnosprawnościami, prowadzący turnusy i terapie w duchu empatii, kompetencji i nowoczesnych metod neuroterapeutycznych.
Ich potrzeby?
👉 Problemy z dotarciem do rodziców dzieci z orzeczeniami i wysokimi potrzebami terapeutycznymi.
👉 Praktycznie zerowy marketing online – działający głównie lokalnie i z poleceń.
Każda nasza współpraca poprzedzona jest rozmową strategiczną i to od niej uzależnione są dalsze działania. Wierzymy, że nasz partner najlepiej zna własny biznes, a naszym zadaniem jest poznanie go oraz wsparcie w marketingu i sprzedaży.
Żeby dobrze zaplanować działania potrzebny jest odpowiedni harmonogram prac. Taki model współpracy pozwala nam odciążyć klienta i ograniczyć jego czas pracy nad marketingiem do minimum oraz daje możliwość zaplanowania spójnych i efektywnych działań.
Ważnym element współpracy było odświeżenie identyfikacji wizualnej, która po 20 latach istnienia ośrodka trochę się przedawniła. Zbudowaliśmy identyfikacje opartą o poczucie zaufania, relacje terapeutów z podopiecznymi oraz pasję, która towarzyszy osobom tworzącym Michałkowo.
Dobra strona www to podstawa marketingu i sprzedaży. Ważne było stworzenie miejsca przyjaznego rodzicom, gdzie w łatwy sposób uzyskają oni niezbędne informacje i wsparcie, zwłaszcza na początku swojej drogi o zdrowie dziecka.
Wspólnie przyjętem celem było zwiększenie rozpoznawalności marki, zbudowanie zaufania, dzielenie się wiedzą i wsparciem, a w efekcie wygenerowanie zapytań o turnusy rehabilitacyjne – bez bezpośredniego targetowania płatnego pod konwersję.
• Zamiast sprzedawać „usługi rehabilitacyjne” – opowiadaliśmy historie dzieci, terapeutycznego postępu i sensu pracy zespołu. Istotne były też historie rodziców oraz terapeutów, którzy pomagają dzieciom na co dzień.
• Pokazaliśmy, że Michałkowo to miejsce zmiany, nie tylko terapii.
• Minimalne budżety, precyzyjnie targetowane regionalnie posty + rodzice, opiekunowie, nauczyciele wspomagający.
• Brak bezpośredniego CTA do rezerwacji → działania „grzewcze”, które konwertowały później w rozmowach.
• Regularne treści: wideo z ośrodka, posty zespołu, edukacja dla rodziców (Zespół Aspergera, napięcie mięśniowe itd.). Kluczem okazało się tutaj także wprowadzenie materiałów video, które pomogły ponieść się treściom jeszcze dalej.
• Autentyczność > estetyka – co było kluczem do wiarygodności.
20–30 zapytań kwartalnie o turnusy rehabilitacyjne – od rodzin, które same trafiły na profil Michałkowa dzięki budowaniu zasięgu.
• Lead bez kosztu pozyskania per klik,
• Zainteresowanie oparte na wartości i zaufaniu,
• Czas życia klienta (turnus) = wysoka wartość transakcyjna.
Daj ludziom poznać Twoją placówkę, ludzi, wartości, w innym wypadku się nie uda.
Marketing medyczny to nie Excel.
Sprzedaż przychodzi z czasem, a jej podwaliną jest zaufanie.
Pracę nad zmianą identyfikacji wizualnej rozpoczęliśmy od projektu znaku. który odzwierciedlałby charakter Michałkowa. Punktem wyjścia i olbrzymią inspiracją była relacja podopiecznych z terapeutami. Ta piękna więź stała się podstawą do powstania logotypu, który zawiera w sobie serce oraz objęcie drugiej osoby, tak często widoczne podczas rehabilitacji dzieci.
Kolorystyka też nie jest przypadkowa. Turkus i róż charakteryzują równość, nadzieję, dziecięcość. Chcieliśmy żeby kolory i elementy klocków/puzzli pokazywały złożoność tematu jakim jest droga osoby niepełnosprawnej. Pomimo ciężkiej pracy i zmagań w codziennym życiu są to osoby pełne nadziei i pozytywnej wiary, a Michałkowo jest dla nich miejscem, w którym nie tylko się rehabilitują, ale spędzają czas integrując się z innymi dziećmi.
Głównym założeniem strony był aspekt wizerunkowy i forma promocji Michałkowa. Ważnym elementem było zbudowanie takiej ścieżki dla użytkowników, aby w łatwy i szybki sposób znaleźli wszystkie niezbędne informacje na stronie. Było to o tyle ważne, że duży nacisk został położony na rodziców, którzy dopiero zaczynają swoją drogę z niepełnosprawnym dzieckiem i szukają nie tylko ośrodka, ale miejsca gdzie mogą uzyskać odpowiedzi na nurtujące ich pytania.
Strona www zawiera więc wszystkie niezbędne informacje o turnusach, zabiegach, możliwość finansowania oraz samej historia ośrodka oraz ludzi, którzy go tworzą. Aspekt wizualny był konsekwencją wcześniej przyjętych założeń, podczas tworzenia identyfikacji wizualnej. Całość zwieńczyły piękne zdjęcia ośrodka i okolic oraz podopiecznych i ich terapeutów podczas trwania turnusu.
Tak – pod warunkiem, że zaczniemy od strategii, a nie od reklamy. Marketing to jedynie ostateczne narzędzia, które wynikają z wcześniejszych założeń. Dla naszego klienta ze Szwajcarii uzyskaliśmy optymalizację kosztów, jednak wiedzieliśmy co komunikujemy, do kogo i dlaczego te osoby będą zainteresowane usługą.
Med Inside to nie agencja – to system pozyskiwania pacjentów zaprojektowany pod realne potrzeby rynku medycznego i usług zdrowotnych.
Zobaczmy, ile kosztuje u Ciebie pozyskanie pacjenta – i jak to poprawi
