TOP-MED Szafranek

🩺 O kliencie

Gabinety TOP-MED Szafranek łączą komfort i nowoczesność, zapewniając dostęp do usług zarówno w ramach NFZ, jak i wizyt prywatnych. Dzięki doświadczonemu zespołowi specjalistów i nowoczesnemu wyposażeniu, zapewniają kompleksową diagnostykę, leczenie oraz indywidualne podejście do pacjenta.

Ich potrzeby?

👉 Problem z niewystarczającą liczbą nowych pacjentów.
👉 Brak spójności w komunikacji marki, co przyczyniało się do braku zaufania.
👉 Przestarzała identyfikacja wizualna, która nie oddawała nowoczesnego charakteru placówki.

🎯 Cel współpracy

Zbudowanie spójnej, zgodnej z przepisami i etyką obecności online dla przychodni Top Med Szafranek z Chełmu. Celem było zwiększenie rozpoznawalności placówki w regionie, budowa profesjonalnego wizerunku oraz wzmocnienie zaangażowania pacjentów poprzez nowoczesne kanały komunikacji – z zachowaniem pełnego poszanowania dla wytycznych Kodeksu Etyki Lekarskiej.

W odróżnieniu od „typowego” podejścia do marketingu, kluczowe było tu nie tylko pozyskiwanie nowych pacjentów, ale również zbudowanie zaufania i autentycznego wizerunku eksperckiego.

📈 Efekty współpracy w pierwszych miesiącach

🧠 Co robiliśmy inaczej niż „typowa” agencja?

1. Pełne zrozumienie specyfiki marketingu

Nie łamiemy zasad, działamy w zgodzie z etyką i regulacjami.

2. Podejście strategiczne

Od strony internetowej, przez social media, po scenariusze i materiały wideo – wszystko jest spójne i zaplanowane.

3. Partnerstwo, nie tylko usługi

Wspólnie z zespołem Top Med testujemy i optymalizujemy różne rozwiązania komunikacyjne.

4. Marketing z poszanowaniem pacjenta

Komunikaty nastawione na informację, edukację i budowanie relacji, a nie agresywną sprzedaż.

📩 Efekt leadowy – budowany przez zaufanie na Social Mediach

Budowanie rozpoznawalności i zaufania poprzez media społecznościowe wspieraliśmy Meta Adsami ukierunkowanymi na budowanie zasięgu. Postawiliśmy na treści przedstawiające personel oraz rodzaje przeprowadzanych usług medycznych, wraz z opiniami na ich temat oraz materiały wideo, które ukazują centrum “od wewnątrz”. Celem było pokazanie, że klinika jest przyjazna dla pacjenta, a zarazem profesjonalna i z usługami na najwyższym poziomie. Ważna była również historia oraz staż kliniki w Chełmie. Ukazanie rodzinnego podejścia oraz pasji jaką zaszczepiła dr Rozalia w pozostałych członkach rodziny, pozwoliło zmniejszyć dystans oraz obawy jakie mogą towarzyszyć wizytom u lekarza.

To oznacza:

• Wyższa konwersja – pacjenci znają markę i już jej ufają,
• Zainteresowanie oparte na wartości i zaufaniu,
• Pozyskiwanie nowych, ale również powroty stałych pacjentów.

💻 Projekt strony www

Ostatnim etapem lejka jest zarezerwowanie wizyty w zewnętrznej aplikacji, do której dostęp umożliwia dobrze zaprojektowana strona www. Tak więc przygotowaliśmy projekt i zakodowaliśmy odpowiednią dla użytkowników stronę, na której nie tylko z łatwością zarezerwują wizytę, ale również znajdą najważniejsze informacje.

Strona www zawiera teraz wszystkie niezbędne informacje o zabiegach, potrzebnych dokumentach, przygotowaniu do zabiegów oraz lekarzach. Dodatkowo znajdują się na niej opinie oraz odnośniki do rezerwacji na każdym etapie zakupowym. Taka ilość informacji i ułatwienie procesu rejestracji na wizytę pozwoliło zwiększyć liczbę rejestracji.

www.top-med.com.pl

🎨 Identyfikacja wizualna

Pracę nad zmianą identyfikacji wizualnej rozpoczęliśmy od dogłębnego researchu konkurencji oraz zebraniu informacji od klienta. Tak powstał zamysł stworzenia wizerunku marki przyjaznej pacjentowi, opartej o stary branding, ale odświeżonej i unowocześnionej. Punktem wyjścia był znak graficzny, który przedstawia fale magnetyczne.

Oprócz akcydensów firmowych i materiałów biurowych, odświeżyliśmy ankiety/materiały do pobrania dla pacjentów oraz uporządkowaliśmy przestrzeń w klinice tworząc nowe materiały informacyjne oraz oznakowanie gabinetów. Uspójnienie wszystkich punktów styków marki pozwoliło nie tylko zmienić odbiór kliniki, jako nowoczesnego miejsca, ale również zwiększyło rozpoznawalność kliniki na tle konkurencji w Chełmie.

🏥 Dlaczego to podejście działa?

W sektorze medycznym zaufanie to podstawa. Pacjenci chcą mieć pewność, że trafiają do profesjonalistów, którzy dbają nie tylko o zdrowie, ale i o przejrzystą, uczciwą komunikację. Dzięki strategicznemu podejściu i wysokiej jakości materiałom Top Med buduje właśnie taki wizerunek – nowoczesnej, ale jednocześnie etycznej i przyjaznej placówki medycznej.